هوش اجتماعی (social intelligence)
در دهه 1980، با قضیه هوش چندگانه، این تز مطرح شد که انواع مختلفی از هوش وجود دارد. هوش یا IQ تا حد زیادی به عوامل ژنتیکی مربوط می شود. با این حال، دانشی که هوش موجود می تواند از طریق یادگیری ایجاد شود، درب بسیاری از مطالعات جدید را باز کرده است.
هوش اجتماعی چیست؟
هوش اجتماعی که «تدبیر» یا «عقل سلیم» نیز نامیده میشود، با تغذیه از تجربیات به دست آمده از روابط انسانی، موفقیت و شکست در محیطهای اجتماعی به رشد خود ادامه میدهد.
هوش اجتماعی توانایی کنار آمدن با دیگران و ترغیب آنها به همکاری با شماست. گاهی اوقات به سادگی به عنوان “مهارت های مردم” شناخته می شود. این نشان دهنده آگاهی از موقعیت ها و پویایی های اجتماعی حاکم بر آنها است. اطلاعاتی در مورد سبک های تعامل و استراتژی های فرد در روابط انسانی می دهد. همچنین شامل مقدار معینی از بینش خود، ادراکات خود و نحوه پاسخگویی فرد است.
آیا هوش اجتماعی بخشی از شخصیت است؟
با توجه به نظریه هوش های چندگانه که توسط پروفسور هوارد گاردنر از دانشگاه هاروارد ارائه شده است، پاسخ منفی است!
هوش اجتماعی بخشی از خوشه «هوش» است و نظریه هوش های چندگانه گاردنر در سال های اخیر، به ویژه در زمینه آموزش عمومی، مقبولیت گسترده ای پیدا کرده است.
قضیه هوش چندگانه
هاوارد گاردنر در کتاب خود در سال 1983 با تصور اینکه دیدگاه های روانسنجی او در مورد هوش بسیار محدود است، استدلال کرد که همه افراد انواع مختلفی از “هوش” دارند. گاردنر در تئوری خود که هشت نوع مختلف هوش را مطرح کرد، پیشنهاد کرد که نهمین نوع هوش به نام «هوش وجودی» را اضافه کند.
این نظریه استدلال می کند که افراد دارای انواع مختلفی از هوش از جمله هوش بین فردی، فضایی-بصری و زبانی هستند و بنابراین هوش را نباید در یک جهت مطالعه کرد. اگر فردی در زمینه ای مانند نقاشی سرآمد باشد، احتمالاً استعدادهای دیگری نیز دارد. ممکن است در هوش کلامی، بصری و طبیعی قوی باشد. مثلاً کسی که خیلی خوب فوتبال بازی میکند، میتواند شعری را هم خیلی راحت حفظ کند.
کارل آلبرشت این آزادی را گرفت که دستههای گارتنر را به مدلی سادهتر تبدیل کند که در محیطهای تجاری و حرفهای مفید است. بر اساس تفسیر ساده کارل آلبرشت، هوش دارای شش بعد اساسی است که عبارتند از:
- خلاصه
- اجتماعی
- کاربردی
- اطفی
- زیبایی شناسی
- حرکتی
تست هوش اجتماعی
پس هوش اجتماعی یکی از ابعاد هوش چگونه سنجیده می شود؟ هوش اجتماعی شبیه رویکرد «نمره استاندارد» است که در تستهای هوشی استفاده میشود. مجموعه ای از داده های آماری با میانگین 100 امتیاز است.
به گفته ژان پیاژه، هوش یک کیفیت ثابت نیست. زیربنای تعادل انطباقی بین فرد و محیط است. این یک سلسله مراتب پیچیده از مهارت های پردازش اطلاعات است. بر این اساس، فرد می تواند نگرش ها و رفتارهای خود را در پاسخ به محیط اجتماعی خود تغییر دهد و هوش اجتماعی خود را به صورت مثبت یا منفی توسعه دهد.
تست هوش اجتماعی چگونه انجام می شود؟
هوش اجتماعی تا همین اواخر با تکنیک هایی مانند جلسات پرسش و پاسخ سنجیده می شد. این جلسات برای ارزیابی شایستگی افراد برای برنامه های آموزشی خاص و ارزیابی توانایی های آنها مورد استفاده قرار گرفت. بعدها تست هایی برای سنجش هوش اجتماعی ایجاد شد.
تست هوش اجتماعی با تکنیک پرسش و پاسخ
هنگام تشخیص اختلالات طیف اوتیسم
اختلال پراگماتیک معنایی یا SPD
روانگسیختگی
دیسمی
ADHD و غیره همچنین می توان از آن برای کنترل برخی شرایط غیر اوتیستیک یا نیمه اوتیستیک استفاده کرد.
برخی از معیارهای خود گزارشی هوش اجتماعی نیز موجود است. در مورد موفقیت این روش های مدیریت آسان در نشان دادن خودکارآمدی تردیدهایی وجود دارد.
آزمون هوش اجتماعی دانشگاه جورج واشنگتن: یکی از معیارهای استعداد موجود برای ارزیابی هوش اجتماعی. در ژوئن 1928، یک روانشناس از دانشگاه جورج واشنگتن، دکتر. ایجاد شده توسط تلما هانت. در ابتدا برای اندازه گیری ظرفیت فرد برای کنار آمدن با افراد و روابط اجتماعی مفید تلقی می شد.
تست هوش اجتماعی;
رفتار انسانی،
قضاوت اجتماعی،
حافظه نام و چهره،
این برای ارزیابی انواع توانایی های اجتماعی شامل پیش بینی تئوری ذهن بر اساس حالات چهره طراحی شده است.
ویرایش دوم آزمون هوش اجتماعی دانشگاه جورج واشنگتن شامل موارد زیر است:
مشاهده رفتار انسان
شناخت وضعیت روانی گوینده
حافظه برای نام ها و چهره ها
قضاوت در موقعیت های اجتماعی
حس شوخ طبعی
هوش اجتماعی پایین
از نظر مهارت های بین فردی، کارل آلبرشت رفتار نسبت به دیگران را بین تأثیر «سمی» و تأثیر «پرورش» طبقه بندی می کند. رفتار سمی باعث می شود افراد احساس بی ارزشی، عصبانیت، ناامیدی، گناه یا ناکافی بودن کنند. رفتار تغذیه ای باعث می شود افراد احساس ارزشمندی، احترام، تایید، تشویق یا توانمندی کنند. یک رفتار سمی مداوم نشان دهنده سطح پایین هوش اجتماعی، ناتوانی در برقراری ارتباط با افراد جدید و تأثیرگذاری آنهاست. الگوی پایدار رفتار پرورشی باعث می شود که فرد در برخورد با دیگران بسیار مؤثرتر شود. رفتارهای تغذیه ای نشان دهنده هوش اجتماعی بالا است.
افراد با هوش اجتماعی پایین برای کار در گروه های کوچکتر یا مستقل مناسب ترند، زیرا ممکن است ارتباط لازم را با مشتریان و سایر همکاران نداشته باشند. افراد با هوش اجتماعی بیش از 120 از نظر اجتماعی بااستعداد در نظر گرفته می شوند و می توانند در مشاغلی که شامل تماس مستقیم و ارتباط با افراد دیگر است، برتری داشته باشند.
چگونه هوش اجتماعی را توسعه دهیم؟
اجتماعی شدن و توسعه اجتماعی در حال حاضر مرحله اساسی زندگی در هماهنگی و توانبخشی روانی در جوامع مدرن است. از آنجایی که هوش اجتماعی از عوامل مختلفی تغذیه می شود، هر فردی در هر سنی باید در جهت خودسازی گام بردارد. دکتر. در اینجا 9 روشی وجود دارد که گولمن بیان می کند که ما می توانیم هوش اجتماعی خود را بهبود بخشیم:
1. پیشگفتار:
وقتی صحبت می کنیم، عبارات در سطح میکرو، امواج صوتی، زبان بدنی که خودآگاه یا ناخودآگاه استفاده می کنیم روی فرد مقابل تاثیر زیادی می گذارد. افراد با هوش اجتماعی بالا نیز از این موضوع آگاهی بالایی دارند. بیان خودمان با توجه به احساسات و نیازهای دیگران بر ارتباطات اجتماعی تأثیر می گذارد.
2. محرک های اجتماعی:
برای پردازش تعاملات به محرک های غریزی و مبتنی بر احساسات نیاز داریم. اینگونه است که ما زبان بدن، حالات صورت را می خوانیم و سپس احساسات را در مورد افراد فرموله می کنیم.
یکی دیگر از محرک های اجتماعی، جنبه منطقی و تفکر انتقادی تعامل است. ما از آنها در فرآیند ارتباط، هنگام گفتن داستان و در طول ارتباطات ذهنی استفاده می کنیم.
ما باید از این محرک ها آگاه باشیم که به ما در تصمیم گیری در روابط اجتماعی و توسعه این جنبه ها کمک می کند. می توانیم سوالات زیر را از خود بپرسیم:
از چه نوع تعاملات اجتماعی می ترسم؟
با چه کسی احساس اضطراب می کنم؟
چه زمانی احساس می کنم که نمی توانم خودم باشم؟
3. پایگاه امن
چه برون گرا و چه خودکفا، هرکسی برای تنهایی نیاز به یک فضا و زمان خصوصی دارد. گولمن یک پایگاه امن برای این کار پیشنهاد می کند. این پایگاه می تواند مکانی، سرگرمی یا فعالیتی باشد که به ما در پردازش احساسات و رویدادها کمک می کند. اول، این فرصت را به ما می دهد تا قبل از تعامل، دوباره شارژ کنیم. دوم، به ما کمک می کند تا هر برخورد اجتماعی را پردازش کنیم و از آن بیاموزیم. این مفید خواهد بود که زمانی را برای تأمل و بازبینی آنچه در زندگی ما درست و نادرست بوده است اختصاص دهیم.
4. همدلی
یکی از بزرگترین مشکلات در هوش اجتماعی فقدان همدلی است. انجام مطالعات یا دریافت حمایت برای بهبود مهارت های همدلی مفید خواهد بود.
5. نورون های آینه ای
وقتی کسی به ما لبخند می زند، لبخند نزدن سخت است. در مورد سایر حالات صورت نیز همینطور است. به عنوان مثال، هنگامی که یک کودک در کلاس درس گریه می کند، دیگران نیز شروع به گریه می کنند. اینها نورون های آینه ای ما در عمل هستند. قرار گرفتن مداوم در محیط های منفی و استرس زا نیز بر هوش اجتماعی تأثیر منفی می گذارد. قرار گرفتن در معرض واکنش های منفی باعث می شود احساس افسردگی کنیم.
6. سازگاری
مغز ما از افراد اطرافمان کپی میکند تا ما همان احساسی را داشته باشیم که آنها احساس میکنند. این به ما کمک میکند تا آنها را بفهمیم، از کجا آمدهاند و حتی در پیشبینی واکنشهایشان بهتر باشیم. گاهی اوقات اجازه دادن به افراد برای تجربه احساسات و تمایل به سازگاری با همدلی به جای انتقاد از آنها به تقویت روابط کمک می کند.
7. سه گانه تاریک
گولمن، سه گانه تاریک انسان ها،
شخصیت خودشیفته،
شخصیت ماکیاولیستی و
روانی یا شخصیت ضد اجتماعی
توجه به این نکته مفید است که آیا در روابطی که قرار است ایجاد شود چنین افرادی وجود دارند یا خیر.
8. ذهن کور
اگر جنبه شهودی شما قوی باشد، می توان گفت که آگاهی اجتماعی بالایی دارید. در غیر این صورت صحبت از کوری ذهن ضروری خواهد بود. ذهن کور ناتوانی در درک آنچه در ذهن دیگران می گذرد است.
9. دستور غذا
دستور گولمن برای یک زندگی اجتماعی طولانی، سالم و شاد، روابط مثبت است. همیشه بودن در کنار عزیزانمان خوب است. بر اساس تحقیقات گلمن، اعمال فیزیکی مانند صحبت کردن و در آغوش گرفتن باعث بهبود علائم حیاتی در بیماران می شود. به همین دلیل، بهترین راه برای ایجاد پیوندهای قوی برای هوش اجتماعی سالم و بالا است.
بازی های هوش اجتماعی
به ویژه والدین و مدارس باید مراقب رشد هوش هیجانی و اجتماعی کودکان باشند. اگر مراقبت های لازم از سنین پایین انجام شود، می توان نسلی با هوش اجتماعی بالا تربیت کرد.
برای کودکان در سنین تحصیل مفید خواهد بود که وقت خود را به بازی های گروهی، فعالیت های جمعی و بازی هایی بگذرانند که می تواند مهارت های همدلی و اعتماد به نفس آنها را افزایش دهد و آنها را به شکلی سالم رشد دهد تا بتوانند روابط سالمی ایجاد کنند. هماهنگی و مهارت های اجتماعی کودکان باید در گروه های بازی رعایت شود. بنابراین، می توان فعالیت هایی را سازماندهی کرد تا نیازهای هر کودک را برآورده کند و خواسته های آنها را برآورده کند.